Domino's Pizza

في عام 1960، اشترى الأخوان توم وجيمس موناجان متجر بيتزا صغيرًا يُدعى DomiNick's في ييبسيلانتي، ميشيغان، مقابل 500 دولار. بعد ثمانية أشهر، تنازل توم عن نصف سيارته فولكس فاجن بيتل مقابل حصة أخيه، ليصبح المالك الوحيد. أعاد تسميته Domino's Pizza في عام 1965. نمت السلسلة ببطء في البداية، لكن ابتكارًا رئيسيًا في أواخر الستينيات ميّزها: ضمان التوصيل خلال 30 دقيقة. هذا الوعد، جنبًا إلى جنب مع قائمة طعام بسيطة وعمليات فعالة، حفز التوسع السريع. بحلول عام 1978، كان هناك 200 متجر. اليوم، Domino's هي أكبر شركة بيتزا في العالم من حيث المبيعات، مع ما يقرب من 15,000 موقعًا في أكثر من 83 دولة. يقع مقرها الرئيسي في Domino's Farms Office Park في آن أربور تاونشيب، ميشيغان. أصبحت الشركة عامة في عام 2004 وتتداول في بورصة نيويورك تحت الرمز DPZ. بينما يظل منتجها الأساسي هو البيتزا، تشمل القائمة الآن أجنحة الدجاج، الباستا، السندويشات، والحلويات. احتلت Domino's باستمرار مرتبة عالية في استطلاعات رضا العملاء، لا سيما لمنصتها الرقمية للطلب وسرعة التوصيل.

كان التحول الرقمي للشركة تحت قيادة الرئيس التنفيذي ج. باتريك دويل من عام 2010 إلى عام 2018 نقطة تحول. تتيح منصة Domino's AnyWare للعملاء الطلب عبر الأجهزة الذكية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل النصية، وحتى أجهزة التلفزيون الذكية. حملة Pizza Turnaround في عام 2009 اعترفت بمشاكل الجودة السابقة وأصلحت الوصفة، مما أدى إلى زيادة المبيعات. في عام 2023، أطلقت Domino's خدمة Pinpoint Delivery، مما يسمح بالتوصيل إلى الحدائق والشواطئ بدون عنوان شارع. تم إسقاط ضمان الـ 30 دقيقة في الولايات المتحدة في عام 1993 بعد تسوية بقيمة 78 مليون دولار من دعاوى قضائية تتعلق بالقيادة المتهورة.

تواجه Domino's منافسة من Pizza Hut، Papa John's، Little Caesars، وسلاسل إقليمية. تتصدر في سرعة التوصيل والطلب الرقمي، بينما تقدم Pizza Hut خيارات تناول الطعام في المطعم أكثر. اعتبارًا من عام 2025، الرئيس التنفيذي هو راسل ج. واينر، الذي تولى المنصب في عام 2022. تتجاوز الإيرادات السنوية 4.5 مليار دولار، وتقارب القيمة السوقية 12-14 مليار دولار.[تعديل]