Sutton and East Surrey Water

تقوم شركة Sutton and East Surrey Water، التي غيرت علامتها التجارية إلى SES Water في عام 2017، بتزويد مياه الشرب لأكثر من 750,000 عميل عبر 322 ميلاً مربعاً من جنوب شرق إنجلترا. وتغطي منطقتها شرق ساري، وغرب ساسكس، وغرب كنت، وأجزاء من جنوب لندن، من موردن وساوث كرويدون في الشمال إلى مطار غاتويك في الجنوب، ومن كوبهام ودوركينغ في الغرب إلى إيدنبريدج وبوف بيتش في الشرق. تخدم الشركة ما يقرب من 282,000 منزل وشركة، بما في ذلك المطار، وتنتج حوالي 35 مليون جالون إمبراطوري (160 ميغالتر) من المياه المعالجة يومياً عبر ثمانية مصانع معالجة و 2,100 ميل من خطوط أنابيب المياه. يأتي حوالي 85 بالمائة من مياهها من طبقات المياه الجوفية العميقة من الطباشير ورواسب الرمل الأخضر، بينما يتم سحب الـ 15 بالمائة المتبقية من نهر إيدن وتخزينها في خزان بوف بيتش.

تعود جذور الشركة إلى عام 1862، عندما تأسست شركة Caterham Spring Water بعد أن قام عامل بناء يدعى السيد درو بحفر بئر لتطوير سكني في تلال كاترهام. اشترت مجموعة من رجال الأعمال العملية وحصلت على قانون خاص من البرلمان لترسيخ الإمداد. في عام 1863، بدأت شركة Sutton and Cheam Water في خدمة أبرشية سوتون. اندمجت شركة Caterham Spring Water مع شركة Kenley Water في عام 1885 لتشكيل شركة East Surrey Water، التي استوعبت لاحقاً شركة Dorking Water في الخمسينيات. تم إنشاء الكيان الحديث في عام 1996 عندما اندمجت شركة Sutton District Water مع شركة East Surrey Water لتصبح Sutton and East Surrey Water plc. في يناير 2024، استحوذت شركة Pennon Group plc، وهي شركة مدرجة في مؤشر FTSE 250، على الأعمال التجارية من المالكين السابقين Sumitomo Corporation و Osaka Gas.

تدير SES Water قسمين تجاريين: SES Business Water و SES Home Services. وتحافظ على 31 خزان خدمة وبرج مياه، و 23 محطة ضخ، وخزان سطحي في بوف بيتش. في عام 2021، أصبحت الشركة أول مرفق مياه في المملكة المتحدة ينشر تقنية ذكية للكشف عن التسرب عبر شبكتها بالكامل. يوفر مركز بوف بيتش التعليمي التابع لها، والذي افتتح في التسعينيات، تعليماً مجتمعياً حول المياه والبيئة. كما دعمت الشركة منظمة WaterAid منذ الثمانينيات. على الرغم من هذه المبادرات، لا يزال رضا العملاء منخفضاً؛ تحتل SES Water تقييم Trustpilot بـ 1.9 من 5، مع كون 71 بالمائة من المراجعات ذات نجمة واحدة، غالباً ما تستشهد بمشاكل الفواتير وضعف التواصل. [تعديل]