Tripadvisor

وُلد موقع Tripadvisor من إحباط يعرفه الكثير من المسافرين جيدًا. في عام 1998، كان ستيفن كاوفر يخطط لرحلة إلى المكسيك مع زوجته كارولين ولم يتمكن من العثور على تقييمات صادقة وغير متحيزة للفنادق في أي مكان على الإنترنت. مازحت زوجته نصف مازحة أنه يجب أن ينشئ موقعًا لمساعدة الناس على مشاركة تجاربهم الحقيقية. بعد عامين، في عيد الحب عام 2000، أُطلق Tripadvisor في نيدهام، ماساتشوستس، مع المؤسسين المشاركين كاوفر، ولانجلي شتاينرت، ونيك شاني، وتوماس بالكا. كانت السنوات الأولى صعبة. حاولت الشركة في البداية نموذج B2B، بترخيص تقنية البحث الخاصة بها لبوابات السفر مثل Expedia وAOL. بعد أحداث 11 سبتمبر، جفت الإيرادات لمدة 18 شهرًا، وكان Tripadvisor على بعد ستة أشهر من الإفلاس. نجا من خلال التحول إلى نموذج موجه للمستهلك يعتمد على الإعلانات، ووصل إلى الربحية بحلول عام 2002، وهو إنجاز نادر لشركة دوت كوم. اشترت IAC الشركة مقابل حوالي 210 مليون دولار في عام 2004، وأصبحت لاحقًا جزءًا من Expedia قبل أن تُفصل كشركة عامة في بورصة ناسداك في ديسمبر 2011، بقيمة سوقية حوالي 4 مليارات دولار.

اليوم، يعمل الموقع الرئيسي لـ Tripadvisor في 40 دولة و20 لغة، ويستضيف حوالي مليار تقييم ورأي حول حوالي 8 ملايين منشأة. تمتد محفظة الشركة إلى ما هو أبعد من الموقع الرئيسي، لتشمل علامات تجارية مثل Viator للجولات والأنشطة، وTheFork لحجوزات المطاعم، وCruise Critic لتقييمات الرحلات البحرية، وFlipKey وHoliday Lettings للإيجارات لقضاء العطلات، وSeatGuru لخرائط مقاعد الطيران، وBokun.io لبرامج صناعة السفر. يعمل العمل من خلال ثلاثة قطاعات: Brand Tripadvisor، وViator، وTheFork. في عام 2024، أعلنت الشركة عن إيرادات بلغت 1.83 مليار دولار. من الخصائص المميزة لنموذج الإيرادات: حوالي 25% من أرباح عام 2023 جاءت من Expedia Group وBooking Holdings عبر إعلانات الدفع لكل نقرة، مما يجعل هذه الشركات شركاء ومنافسين في نفس الوقت.

تغيرت القيادة في يوليو 2022 عندما تولى مات غولدبيرغ، الرئيس التنفيذي السابق لـ Lonely Planet والمدير التنفيذي في The Trade Desk وNews Corp، منصب الرئيس والمدير التنفيذي، خلفًا لكاوفر بعد فترة ولايته التي استمرت 22 عامًا. كما حلت الشركة هيكل ملكية معقدًا من خلال اندماج مع Liberty Media. أكبر تحدٍ لـ Tripadvisor؟ Google. قال كاوفر نفسه إن معظم المسافرين يبدأون تخطيط الرحلة على Google، مما يجعله المنافس الرئيسي في المنبع. على الرغم من ذلك، لا يزال Tripadvisor المصدر المفضل للتقييمات الحقيقية للمسافرين، مع أكثر من 400 مليون زائر شهريًا اعتبارًا من عام 2022. [تعديل]