WestJet

في 27 يونيو 1994، وضعت مجموعة من رواد الأعمال بقيادة كلايف بيدو خطة لنوع جديد من شركات الطيران الكندية. بعد عامين، انطلقت WestJet بأصولها البالغة 220 موظفًا، وثلاث طائرات، وخمس وجهات فقط. كان النموذج بسيطًا: أخذ دليل شركات الطيران منخفضة التكلفة، التي تركز على الناس، لشركة Southwest Airlines وتكييفه ليناسب كندا. منذ البداية، كانت الثقافة مختلفة عمدًا. تم تشجيع الموظفين، الذين يُطلق عليهم WestJetters، على الاستمتاع ومفاجأة الركاب بخدمة حقيقية، وليس بابتسامات مكتوبة. نجح الأمر. اليوم، WestJet هي ثاني أكبر شركة طيران في كندا وثامن أكبر شركة في أمريكا الشمالية من حيث تكرار الرحلات، حيث تنقل أكثر من 25 مليون مسافر سنويًا إلى أكثر من 100 وجهة عبر أمريكا الشمالية، ومنطقة البحر الكاريبي، وأوروبا، وآسيا، وأمريكا الوسطى.

تدير WestJet عملياتها من مركزها العالمي الرئيسي في مطار كالجاري الدولي، مع اعتبار مطار تورنتو بيرسون مركزًا ثانويًا رئيسيًا. تمتلك شركة الطيران شركتين تابعتين مباشرتين: WestJet Encore، التي تشغل طائرات De Havilland Canada Dash 8 Q400NextGen على خطوط في غرب كندا، وWestJet Cargo، التي تستخدم ثلاث طائرات شحن Boeing 737-800BCF محولة، وجميعها طائرات ركاب سابقة. يبلغ عدد الأسطول الآن ما يقرب من 200 طائرة. تقدم WestJet أيضًا WestJet Vacations للسفر المجمع، وبرنامج الولاء WestJet Rewards الخاص بها. في حين أنها ليست جزءًا من تحالفات رئيسية مثل Star Alliance أو Oneworld، تحتفظ WestJet باتفاقيات مشاركة الرموز والاتفاقيات المشتركة مع العديد من شركات الطيران.

في عام 2019، استحوذت شركة الأسهم الخاصة الكندية Onex Corporation على WestJet مقابل حوالي 5 مليارات دولار كندي، وجعلتها شركة خاصة وألغت إدراجها في بورصة تورنتو. منح الاستحواذ الاستقرار المالي لشركة WestJet للتنافس بقوة أكبر ضد Air Canada. لكن شركة الطيران واجهت أيضًا اضطرابات. خلال جائحة COVID-19، أصدرت WestJet في البداية أرصدة سفر بدلاً من استرداد الأموال للرحلات الملغاة، مما أثار ردود فعل سلبية من العملاء حتى تراجعت عن قرارها في أكتوبر 2020. انهارت خطة مشروع مشترك مع Delta Air Lines في نوفمبر 2020 بعد أن فرضت الولايات المتحدة شروطًا وصفتها WestJet بأنها تعسفية. أشار النقاد إلى أن التوسع السريع والعولمة قد أضعفا الثقافة الأصلية النشطة لشركة الطيران، وهو تحول يُطلق عليه أحيانًا فقدان تأثير WestJet. [تعديل]